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よくある質問

お申し込みについて

  • 受付時間は何時までですか?
  • 電話での受付時間は午前9時~午後6時です。
    ホームページからのお申し込み受付は24時間対応しております。
    尚、折り返しのご連絡は営業時間内になります。
  • 何日前までに申込みすれば良いのですか?
  • 不用品回収サポートのさっとマンでは、回収の前に見積もりを必ず行っております。
    見積もり当日の回収も可能です。日時が決まったらお早めにご連絡ください。ご希望の日時でご予約承ります。
    当日対応も可能な場合がございますので、急な場合もご相談ください。
  • 申し込み当日の訪問もお願いできますか?
  • 基本的にお客様のご希望に応じますが、ご予約状況等によりご希望に添えない場合がございますので、ご了承ください。

お見積もりについて

  • 見積もりは無料で来てくれるのですか?
  • 一品から無料でお見積もりに伺いますので、ご相談下さい。
  • 見積もりの時間はどの位かかるのですか?
  • 品物の量や作業状況等にもよりますが、数分から数十分でお見積もりを算出致します。
  • 見積もりには本人立会いが必要なのですか?
  • 基本的にお立会いは必要です。
    しかし、ご本人様が不在の場合には、ご家族の方等にお立会いいただいても結構です。

回収サポートについて

  • どんな物でも回収サポートしてもらえるの?
  • 動物・生ごみ以外は可能です。重いものや汚れているものでも可能です。
  • 一軒丸ごと片付けたいのですが?
  • 一軒丸ごとの粗大ごみ・不用品の回収サポートも可能です。ご遠慮なくご相談下さい。
  • 遺品整理もできますか?
  • 行っております。故人の残された大切なものを、親族の方とよく話し合って作業させていただきます。
    一部屋から一軒まで対応致します。
  • 買取はしてくれるのですか?
  • 基本的には買取は行っておりませんが、品物の年式や状態、在庫状況など様々な条件によりご検討させていただきます。

訪問時について

  • 何人で来るのですか?
  • 一人、もしくは二人でお伺いします。品物の量に応じて、人数が多くなる場合もございます。
  • 土日・祝日も来てくれますか?
  • 土曜日・日曜日・祝日の回収サポートも行っております。ご遠慮なくお申し付け下さい。
  • 時間の指定はできますか?
  • 営業時間内(午前9時~午後6時)での時間の指定は可能です。
    ただし、スタッフの状況により、ご希望に添えない場合もございます。
    また、車での移動になる為、交通状況の関係で時間が前後する場合もございます。
  • 遅い時間でも来てくれますか?
  • 最終のご訪問が午後5時までとさせていただいております。ご了承下さい。

お支払いについて

  • 料金の支払い方法は?
  • 当日、現金での支払いをお願いしております。クレジットは対応しておりません。
  • 後払いはできますか?
  • 後払いはお断りしております。ご了承ください。

よくある質問について

  • 近所の人に不用品を見られたくないのですが?
  • 事前にお伝えいただければ、梱包や包装する等でできる限りご要望にお応え致します。
  • 回収サポートはどこがするのですか?
  • 一般廃棄物収集運搬業の許可を受けている有限会社神野商店が回収サポートいたします。
    行政からの許可を受けておりますので、どうぞご安心ください。
  • 遺品整理と不用品回収サポートは何が違うのですか?
  • 遺品整理の場合には、故人の残された大切なものを、親族の方とよく話し合って作業させていただきますので、お時間を要します。
  • 法人でマニフェスト発行が必要ですが、できますか?
  • ご希望に合わせてマニフェスト発行しております。必要な場合にはお申し付け下さい。

0120-530-448(ゴミハ ヨシナ)

〒252-0217 相模原市中央区小町通2-8-17

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